El conocimiento constituye un factor clave para cualquier organización. Su administración es fundamental para empresas que compiten en entornos dinámicos, las cuales no solamente requieren de adecuados mecanismos tecnológicos, sino que deben mostrar flexibilidad organizacional para gestionar eficientemente sus competencias internas. En este trabajo se analizan los procesos de transmisión de información y creación de conocimiento mediante el estudio de caso de tres empresas en México con diferente actividad productiva. Se demuestra que estos procesos son determinados por la estructura organizativa y por un problema en común, la distancia cognitiva.